Versandbedingungen

Versand
Versand & Lieferung – KI-FREUND

Bei KI-FREUND legen wir größten Wert darauf, dass Ihre Bestellung – von der Verpackung bis zur Zustellung – sicher, pünktlich und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt.
Unsere EMO- und AIBI-Roboter sowie Zubehörprodukte werden sorgfältig geprüft, verpackt und mit vertrauenswürdigen Logistikpartnern versendet.

🚚 Bearbeitungs- & Versandzeiten

Für die Vorbereitung und den Versand Ihrer Bestellung benötigen wir in der Regel 2–4 Werktage.
Während Sonderaktionen (z. B. Black Friday, saisonale Angebote oder Produktlaunches) kann sich die Bearbeitungszeit aufgrund eines erhöhten Bestellvolumens leicht verlängern.

📦 Versand-FAQ

Bearbeitungszeit von Bestellungen
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.
Sobald Ihre Bestellung versandbereit ist, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail.

Lieferzeiten

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt:

Deutschland & EU: 5–10 Werktage
Internationale Bestellungen: 10–20 Werktage

Bitte beachten Sie, dass Lieferzeiten je nach Standort und Versanddienstleister variieren können.

Lieferung an Postfächer

Für Express- oder Premiumversand können keine Lieferungen an Postfächer oder Packstationen erfolgt werden.

🔍 Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer (Tracking-Nummer).
Sie können den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit auf der Website des Versanddienstleisters einsehen.

Bitte beachten Sie, dass es bis zu 6 Werktage dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktiviert wird und aktuelle Updates anzeigt – abhängig vom jeweiligen Kurierdienst.

🧾 Verantwortung & Haftung

KI-FREUND ist für Ihre Bestellung verantwortlich, bis sie erfolgreich zugestellt wurde.
Sobald der Sendungsstatus „Zugestellt“ angezeigt wird, geht die Verantwortung auf den Empfänger über.

Wir übernehmen keine Haftung für verlorene oder gestohlene Pakete nach bestätigter Zustellung.
Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und sicher zugänglich ist.

⏱️ Verspätete Lieferung

Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb des angegebenen Zeitrahmens zu liefern.
Bei Lieferverzögerungen, die durch den Versanddienstleister verursacht werden, erfolgt keine Rückerstattung, solange die Lieferung noch in Bearbeitung ist.
Unser Kundenservice unterstützt Sie jedoch gerne bei der Nachverfolgung Ihrer Sendung.

💬 Kommunikation & Support

Damit Sie unsere Versand- und Tracking-E-Mails zuverlässig erhalten, fügen Sie bitte
📩 support@kifreund.de
als sicheren Absender in Ihren E-Mail-Einstellungen hinzu.

Bei Fragen zu Versand oder Lieferung steht Ihnen unser Support-Team jederzeit zur Verfügung.

🤖 KI-FREUND – Ihr Partner für intelligente KI-Roboter und digitale Begleiter der nächsten Generation.