Widerrufsrecht
Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie – KI-FREUND
Bei KI-FREUND möchten wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf – von der Lieferung bis zu den ersten Momenten mit Ihrem EMO- oder AIBI-Roboter – rundum zufrieden sind. 🤖✨
Sie können eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung beantragen.
Bitte beachten Sie die folgenden Bedingungen:
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Der Roboter oder das Zubehör muss unbenutzt sein
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Er muss sich in der Originalverpackung befinden
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Er muss im gleichen Zustand zurückgesendet werden, in dem Sie ihn erhalten haben
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7–14 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Kunden tragen die Rücksendekosten, es sei denn, der gelieferte Artikel ist defekt oder fehlerhaft.
⚠️ Bitte beachten Sie:
Rücksendungen von EMO- und AIBI-Robotern müssen in der Originalverpackung erfolgen, um Transportschäden zu vermeiden.
Bei Gebrauchsspuren, fehlenden Teilen oder unsachgemäßer Verpackung kann die Rückerstattung abgelehnt oder angepasst werden.
Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📩 support@kifreund.de
oder nutzen Sie direkt unser Rückgabeformular auf der Website.